Как да комуникираме добре с хора от други култури

За да изградите добри отношения с хора от други култури, е от съществено значение да се научите как да общувате с тях устно и невербално. Можете да улесните нещата, като научите също за тяхната култура и практикувате толерантност. Въоръжени със знанията как да комуникирате ефективно, можете да се учите от хора от други култури и да споделяте своето с тях.

Приемане на гъвкаво отношение

Приемане на гъвкаво отношение
Научете предварително за културата. [1] Малко знание може да измине дълъг път. Ако имате време, преди да тръгнете на екскурзия или да се срещнете с някой от друга култура, опитайте се да отделите време, за да научите основните „направете и направете“ на тази култура. Можете да намерите информация за това от интернет източници като тези, предоставени от Националния център за културна компетентност. [2]
Приемане на гъвкаво отношение
Очаквайте разлики. Различните култури ще говорят с различен обем, ще бъдат повече или по-малко директни в проявяването на емоция, могат или не могат да очакват да участват в „малки разговори“ и да проявяват други различия в общуването. [3] Когато общувате с хора от други култури, бъдете готови да срещнете такива различия, включително такива, за които не сте били наясно.
Приемане на гъвкаво отношение
Разберете йерархиите. Когато общувате с различна култура, може да има неписани правила за социалната йерархия, с които не сте свикнали. [4] [5] Например, може да произхождате от култура, където се очаква мъжете и жените да общуват еднакво помежду си, но може да се наложи да общуват с някой от културата, където мъжете могат да говорят повече в смесена компания. По същия начин може да общувате с някой, който очаква, че по-млад човек трябва да остави по-възрастен човек да говори по-голямата част от разговорите, докато очаквате хората от възрастовите групи да общуват еднакво.
Приемане на гъвкаво отношение
Бъдете напред с трудностите в общуването. Ако не сте могли да разберете някого или мислите, че той или тя не ви е разбрал, кажете нещо за него. Избягвайте да бъдете груби или обидни, но търпеливо обяснете проблема. Обикновено е по-добре да бъдете напред, отколкото да оставите проблем в общуването да се съблече, тъй като в противен случай по-късно може да има по-големи проблеми.
  • Ако мислите, че не сте разбрали какво има предвид някой, опитайте се да кажете нещо като: „Не съм сигурен, че съм те разбрал. Можем ли да преодолеем това отново? “
  • Ако смятате, че някой не ви е разбрал, опитайте се да кажете нещо като: „Нека прегледаме нещата, за да сме сигурни, че всички сме на една и съща страница.“ Можете също така да се уверите, че да уведомите човека да задава въпроси.
Приемане на гъвкаво отношение
Бъдете уважителни и толерантни. Всяка култура има свой набор от доминиращи ценности, вярвания и предразсъдъци. Признаци за тях могат да се появят при общуване с хора от други култури. Основна комуникация обаче не е моментът да се преценят хората въз основа на тези различия. Вместо това ги уважавайте такива, каквито са, и ги толерирайте. [6] Може дори да научите нещо ново.
  • Дори културните различия да се появят изрично в разговора, бъдете толерантни и открити, вместо аргументативни. Например, ако сте американец и някой коментира тенденцията на американците да са съсредоточени върху работата, кажете нещо от рода на: „Да, вярно е, че много американци приемат работата сериозно и има много причини за това. Защо не ми кажете повече за това как мисли вашата култура за работата? “
Приемане на гъвкаво отношение
Бъди търпелив. Общуването с хора от други култури може да бъде просветляващо и възнаграждаващо, но и да има своите трудности. Очаквайте, че не всичко ще излезе съвсем правилно или ще бъде напълно разбрано. Бъдете търпеливи към другите и ги помолете да бъдат търпеливи с вас.

Комуникация устно

Комуникация устно
Говорете ясно и бавно, ако е необходимо. Въздържайте се да викате излишно или се отнасяйте към другите, сякаш не разбират. [7] Повишаването на гласа ви не прави по-лесно разбирането и може да се разглежда като грубо. По същия начин, дори ако има затруднения в общуването с хора от други култури, не се отнасяйте с други хора като с неинтелигентни. Трудностите в комуникацията възникват поради културните различия, а не поради въпросите на интелигентността.
Комуникация устно
Бъдете правилни. Бъдете учтиви и използвайте официални режими на адресиране, докато не стане ясно, че няма нужда (като бизнес контакт, който ви казва да използвате имена). [8] В зависимост от културите, които си взаимодействат, това може да включва адресиране на други:
  • По име и фамилия
  • Само с фамилното име
  • Със заглавие като „Mr.“ или "сър"
  • Използване на официални местоимения, ако съществуват в езика, използван за общуване
Комуникация устно
Направете своите умения по чужд език. Ако ще общувате с хора, които говорят на различен език, опитайте се предварително да научите няколко основни фрази. Възможно е ситуацията да не изисква от вас или да ви позволи да владеете чужд език, но все пак можете да опитате да научите някои.
  • Практикувайте основите, включително: „Здравейте“, „Моля ви“, „Благодаря“, „Как сте?“ И т.н.
  • Носете книга за фрази или електронно устройство, което може да ви помогне да намерите фрази, които са ви необходими и не знаете.
  • Бъдете търпеливи, когато другите се опитват да използват вашия език.
Комуникация устно
Опитайте се да използвате доминиращия език, ако сте в езиковото малцинство. Ако общувате с хора, които говорят на различен език, опитайте се да използвате техния език в началото или колкото можете повече. Дори ако не можете да кажете много повече от „здравей“ и „как сте?“ на техния език обикновено се оценява жестът.
Комуникация устно
Избягвайте жаргона и нецензурната лексика. Това е важно, освен ако не сте абсолютно сигурни как се използва в друга култура. Използването на нестандартен или нецензурен език може да ви направи трудно разбираеми и може да бъде възприето като много обидно. Тъй като езиковият сленг и нецензурността са сложни и силно зависят от контекста, най-добре е да ги избягвате напълно, освен ако не сте абсолютно сигурни, че знаете да ги използвате правилно.

Използване на невербална комуникация

Използване на невербална комуникация
Използвайте жестове с отворена ръка. В някои култури посочването с показалец, даването на знака „ок“ и други обичайни жестове може да се разглежда като обидно. [9] Тъй като може да не знаете кои жестове могат да бъдат сбъркани по този начин, придържайте се към жестовете с отворена ръка. [10] Например, опитайте да използвате цялата си ръка, ако трябва да насочите към нещо.
Използване на невербална комуникация
Приемете официална поза в началото. [11] Дръжте краката си на пода, седнете изправени, не използвайте прекалено изразително ръцете си и в противен случай поддържайте позата си повече или по-малко консервативна. Това е така, защото определени пози могат да се разглеждат като обидни за другите. Например показването на крак в някои култури се разглежда като груб жест, така че не бихте искали да кръстосвате краката си по начин, който стъпва вашата подметка. [12]
  • Ако стане ясно, че по-малко формална поза е приемлива, можете да следвате примера.
Използване на невербална комуникация
Разберете правилата относно докосването. Някои култури могат да очакват повече физически контакт между хората при общуване, отколкото други култури. Например, някои култури могат да се разклащат или докосват ръце по-охотно от други. [13]
  • Не го приемайте като обидно, ако друга култура е повече или по-малко физическа, отколкото сте свикнали при общуването. Изключение е, ако мислите, че сте нарушени или малтретирани. Ако ви е неприятно, уведомете другите.
  • Добре е правилото да бъдете консервативни с начина, по който докосвате хора от други култури, когато общувате с тях. Ако обаче изглежда, че използват по-физически контакт, следвайте примера, ако ви е удобно.
Използване на невербална комуникация
Знаете как да направите или избегнете контакт с очите. В някои култури гледането на друг човек в очите, когато говорите, се разглежда като знак за честност и интерес. В други култури обаче това може да се разглежда като неуважение, конфронтация или знак за сексуален интерес. И обратното, някои култури смятат, че да не гледат по-висш човек в очите, когато общуват, е знак за уважение. [14]
Използване на невербална комуникация
Очаквайте различни изражения на лицето. [15] Обичайно е за различните култури да се използва изражението на лицето по различен начин. Например, американците могат да се усмихват често, докато други култури могат да видят прекомерното усмивка като знак за плиткост. Когато общувате с хора от други култури, може да забележите, че те са по-изразителни с лицето си (за да покажат щастие, тъга, неудовлетвореност и т.н.), отколкото сте свикнали, или можете да забележите, че те изобщо не проявяват много изразност ,
  • Голяма комуникация е невербална, независимо от културата. Можете обаче да се съсредоточите върху съдържанието на казаното и да зададете въпроси, за да уточните дали е необходимо. Например, ако някой реагира на нещо, което казвате, с неочаквана усмивка или смях, може да се наложи да кажете „Всъщност аз съм сериозен“.
Използване на невербална комуникация
Уважавайте размера на личното пространство, което ситуацията изисква. Някои култури може да изискват повече лично пространство от други. Ако общувате с хора от друга култура и установите, че се приближават до вас или по-далеч от вас, отколкото сте свикнали, не е задължително да нахлуят в пространството ви или да се опитват да ви избегнат. Просто се опитайте да следвате техните намерения по отношение на личното пространство и да общувате възможно най-добре.
Как мога да дам пример за време, в което трябваше да демонстрирам гъвкавост във взаимодействие с някой от различна култура?
По всяко време трябва редовно да общувате с някой, който не владее добре английски език, спазва религиозни традиции или церемонии, различни от вашите собствени, или дори е посещавал езикови часове.
Какви са стратегиите за подпомагане на комуникацията, когато има езикова бариера?
Жестикулиране с ръце, насочване към снимки, научаване на някои основни думи на езика им, напускане на някой, който да превежда наблизо, или разполагане с приложение за преводач под ръка.
Дали немският език някога се е считал за първи език в Америка?
Не, въпреки че много от говорещите немски език са имигрирали в САЩ
Когато общувате с хора от други култури, защо е важно да се отнасяте към тях с уважение и чувствителност?
Ние живеем в глобална цивилизация, която по своето естество изисква глобална цивилизация. Нещата, които може да не ви се струват важни, може да са табу или свещени за другите. Помнете златното правило: отнасяйте се към другите по начина, по който искате да се отнасят. Ако можете да спазвате определени културни практики, ще откриете, че почти всеки, когото срещнете, ще бъде дружелюбен и полезен.
Как да намеря информация за културите на други хора?
Уикипедия ще бъде най-добрият ви общ източник за обективна информация.
kingsxipunjab.com © 2020