Как да се свържете с Klook

Klook е популярно приложение, което работи директно с атракции и дестинации, за да направи дейностите за резервиране на пътувания по-лесни и по-евтини от традиционните туристически фирми. Ако трябва да се свържете с Klook, те правят сравнително лесно да го направите. Можете да използвате менюто за помощ в тяхното приложение или уебсайт. Можете също да изпратите съобщение до техния отдел за обслужване на клиенти по имейл или чрез техните акаунти в социалните медии.

Използване на приложението

Използване на приложението
Отворете приложението Klook на вашия смартфон или таблет. Намерете иконата Klook на вашия смартфон или таблет и натиснете върху нея, за да я отворите. Ако нямате приложението, посетете своя магазин за приложения и го изтеглете безплатно. [1]
  • Ще трябва да влезете в акаунта си в приложението, за да се свържете с Klook чрез него. Ако нямате акаунт, можете да го направите за няколко минути.
Използване на приложението
Изберете иконата „Акаунт“ в долния десен ъгъл. Погледнете към долния десен ъгъл за силуета на човек с думата „Сметка“ под него. Натиснете иконата, за да покажете настройките на вашия акаунт. [2]
Използване на приложението
Натиснете опцията „Помощен център“, за да изтеглите менюто за помощ. Под опциите на менюто, свързани с купони, награди и карти за подаръци, има опции за настройките на вашия акаунт. В това меню потърсете опцията, озаглавена „Помощен център“ и я изберете, за да се появи менюто с често задавани въпроси. [3]
Използване на приложението
Превъртете надолу и изберете иконата „Попитай Klook“. Превъртете покрай популярните теми и категории често срещани проблеми и потърсете бутона с надпис „Попитай Klook“. Изберете го, за да се покаже разширеното меню за помощ. [4]
Използване на приложението
Изберете опцията „Общо запитване“, за да изведете формата за запитване. Потърсете разширеното меню за помощ, ако имате проблем или проблем, свързан с вашата резервация. За да се свържете с Klook, изберете опцията „Общо запитване“, за да изведете формуляр за съобщения, който можете да използвате, за да се свържете с отдела за обслужване на клиенти. [5]
Използване на приложението
Попълнете формуляра и поискайте отговор. Включете вашето име и имейл, за да може Klook да се свърже с вас. В падащото меню с надпис „За какво е вашият проблем?“ изберете опцията, която е най-тясно свързана с вашия проблем, или изберете „Други“. В полето „Вашият въпрос“ обяснете подробно проблема си или проблема, както и всички стъпки, които сте предприели, за да се опитате да го разрешите.
Използване на приложението
Изпратете формуляра и изчакайте Klook да се свърже с вас. Кликнете върху „Изпращане“ в горния десен ъгъл, за да изпратите съобщението си. Ще получите потвърждение по имейл, че вашето съобщение е получено и че отделът за обслужване на клиенти ще отговори на вас скоро. [6]
  • Ако не чуете нищо след 24 часа, изпратете последващ имейл, за да попитате за състоянието на проблема си.

Навигиране на уебсайта

Навигиране на уебсайта
Влезте в акаунта си на уебсайта на Klook. Отворете уеб браузъра си и отидете на https://www.klook.com/en-US/ , Потърсете опцията с етикет „Вход“ и я изберете. Въведете информацията за вашия акаунт и щракнете върху бутона „Вход“. [7]
  • След като влезете, ще бъдете пренасочени обратно към началната страница.
Навигиране на уебсайта
Кликнете върху бутона „Помощ“ в горния десен ъгъл на началната страница. Потърсете иконата с надпис „Помощ“ в горния десен ъгъл на страницата до иконата на кошницата за пазаруване. Кликнете върху него, за да отворите менюто за помощ. [8]
Навигиране на уебсайта
Превъртете надолу и кликнете върху иконата "Попитай Klook". Превъртете покрай Често задавани въпроси и категориите на често срещани проблеми, докато видите икона с надпис „Ask Klook“. Кликнете върху иконата, за да се покаже разширеното меню за помощ, което ще ви позволи да изпратите съобщение до техния отдел за обслужване на клиенти. [9]
Навигиране на уебсайта
Изберете „Общо запитване“, ако не виждате проблема си в списъка. В менюто Ask Klook ще видите поле с надпис „Тип на въпроса“ с няколко икони, които описват проблеми с резервацията, които можете да изберете, ако имате незабавен проблем с вашата резервация. Ако не виждате проблема си, кликнете върху иконата „Общо запитване“, за да изведете онлайн формата. [10]
Навигиране на уебсайта
Попълнете онлайн формата и поискайте отговор. Попълнете всички полета в онлайн формата, за да може Klook да разполага с възможно най-много информация, за да ви помогне. Не забравяйте да включите текущия си имейл адрес, за да могат те да се свържат с вас. В полето „Заявка за подробности“ опишете проблема или проблема, за който използвате колкото се може повече подробности, включително всички стъпки, които вече сте предприели, за да се опитате да го поправите. [11]
Навигиране на уебсайта
Изпратете съобщението и изчакайте отговор. Кликнете върху Изпращане, за да изпратите съобщението до отдела за обслужване на клиенти. Трябва да получите имейл, потвърждаващ, че са получили вашето съобщение и че ще отговорят скоро. [12]
  • Ако не се свържете с вас след 24 часа, изпратете последващ имейл с искане за актуализация на състоянието.

Изпращане на съобщение до поддръжка на клиенти

Изпращане на съобщение до поддръжка на клиенти
Изпратете имейл на клиентската поддръжка на Klook на [email protected] Използвайте уеб браузъра си или приложението за електронна поща на вашия смартфон или таблет, за да съставите имейл, който обяснява проблема или проблема, който имате. Поставете информацията за вашия акаунт в темата на имейла, за да могат те да го изтеглят и да ви помогнат по-добре. Поискайте те да ви отговорят възможно най-скоро. [13]
  • Включете телефонния си номер, ако искате Klook да ви се обади.
  • Ако вече сте предприели стъпки, за да се опитате да отстраните проблема си, обяснете им на Klook, за да не ви кажат да направите нещо, което вече сте опитвали.
Изпращане на съобщение до поддръжка на клиенти
Изпратете съобщение или публикувайте във Facebook страницата на Klook, за да ги достигне. Klook поддържа официална страница във Facebook, наречена Klook Global. Издърпайте страницата им и напишете публикация, която подробно описва проблема или проблема, който имате, и го публикувайте на тяхната страница. Можете също така да им изпратите съобщение чрез тяхната страница във Facebook, за да могат те да отговорят директно на вас. [14]
  • Можете да намерите тяхната Facebook страница в уеб браузър, като отидете на https://www.facebook.com/pg/klookglobal/about/?ref=page_internal.
  • Включете информацията за вашия акаунт в Klook в директно съобщение, за да могат по-добре да ви помогнат.
  • Ще трябва да имате акаунт във Facebook, за да публикувате на страницата на Klook или да им изпратите съобщение.
Изпращане на съобщение до поддръжка на клиенти
Съобщение или етикет Twitter страницата на Klook, за да се свържете. Дръжката или потребителското име на Klook е @KlookTravel. Можете да напишете публикация, в която да обясните проблема си или да издадете, и да маркирате акаунта им, така че да го видят. Можете също така да им изпратите директно съобщение за вашия проблем и да ги помолите да се свържат с вас. [15]
  • За да изтеглите страницата им в Twitter в уеб браузър, посетете https://twitter.com/klooktravel?lang=en.
  • Ако им изпратите съобщение, включете информацията за вашия акаунт в Klook, за да могат да го изтеглят, за да ви помогнат.
Изпращане на съобщение до поддръжка на клиенти
Използвайте акаунта на Klook в Instagram, за да се свържете с тях. Klook има акаунт в Instagram, наречен „klooktravel“, който те поддържат и проверяват често. Посетете страницата им и коментирайте някоя от публикациите им, описваща подробно проблема ви или им изпратете директно съобщение, което описва проблема ви и включва информацията за вашия акаунт в Klook, за да могат да работят за разрешаването му. [16]
  • Ще трябва да имате акаунт в Instagram, за да коментирате Instagram на Klook или да им изпратите съобщение.
  • Можете да изтеглите Instagram на Klook в уеб браузър, като посетите https://www.instagram.com/klooktravel/.
kingsxipunjab.com © 2020